常德日報(bào)記者 貴捷 曾楚喬 文/圖 5月22日，常德市新能源汽車行業(yè)協(xié)會(huì)組織專項(xiàng)走訪團(tuán)，深入多家副會(huì)長單位所屬授權(quán)經(jīng)銷店，在銷售服務(wù)一線開展調(diào)研交流并舉行授牌儀式。這場“接地氣”的互動(dòng)活動(dòng)，既是對會(huì)員單位的深度賦能，更搭建起產(chǎn)業(yè)發(fā)展的“對話橋梁”。
走訪團(tuán)先后走進(jìn)吉利汽車、五菱汽車、小鵬汽車、蔚來汽車、騰勢汽車、東風(fēng)奕派6家新能源品牌授權(quán)經(jīng)銷店，在展廳詳細(xì)了解車型銷量、用戶反饋及售后服務(wù)情況，深入維修車間，考察電池檢測、故障處理等技術(shù)流程。針對門店提出的充電設(shè)施布局、售后服務(wù)效率提升等問題，走訪團(tuán)現(xiàn)場記錄并表示將整合行業(yè)共性需求，形成專項(xiàng)建議向相關(guān)部門反饋。
在簡約莊重的授牌環(huán)節(jié)，協(xié)會(huì)向各副會(huì)長單位授予銅牌，強(qiáng)調(diào)企業(yè)需發(fā)揮終端服務(wù)優(yōu)勢、及時(shí)傳遞市場動(dòng)態(tài)，協(xié)會(huì)將同步強(qiáng)化政企溝通橋梁作用，推動(dòng)政策對接與資源整合。部分授權(quán)經(jīng)銷店負(fù)責(zé)人表示，此舉增強(qiáng)企業(yè)扎根常德市場的信心，后續(xù)將在購車服務(wù)創(chuàng)新、用戶體驗(yàn)優(yōu)化等領(lǐng)域深化探索。
走訪中，雙方圍繞“后補(bǔ)貼時(shí)代產(chǎn)業(yè)破局”達(dá)成共識：協(xié)會(huì)計(jì)劃建立市場需求快速響應(yīng)機(jī)制，每月收集會(huì)員單位反饋的共性問題，統(tǒng)一對接政府部門；同時(shí)將每季度組織一次“車企沙龍”，促進(jìn)售后服務(wù)等領(lǐng)域的跨品牌經(jīng)驗(yàn)共享。此次走訪的副會(huì)長單位覆蓋整車銷售、充電設(shè)備制造等產(chǎn)業(yè)鏈關(guān)鍵環(huán)節(jié)，標(biāo)志著常德新能源汽車產(chǎn)業(yè)從終端服務(wù)端開啟更深層次的協(xié)同發(fā)展。
在授予儀式現(xiàn)場，常德市新能源汽車行業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)長楚均表示，“這塊牌子既是榮譽(yù)更是責(zé)任。希望企業(yè)發(fā)揮終端服務(wù)優(yōu)勢，及時(shí)傳遞市場‘聲音’；協(xié)會(huì)也會(huì)當(dāng)好‘服務(wù)員’，把大家的需求轉(zhuǎn)化為實(shí)實(shí)在在的政策對接和資源鏈接。”未來，常德市新能源汽車行業(yè)協(xié)會(huì)將以務(wù)實(shí)舉措，推動(dòng)常德新能源汽車市場向服務(wù)更優(yōu)、覆蓋更廣、韌性更強(qiáng)的方向邁進(jìn)。
