常德日?qǐng)?bào)通訊員 秦小華 近日，泰康人壽常德中支通過(guò)一則真實(shí)案例，向公眾展現(xiàn)了保險(xiǎn)行業(yè)的責(zé)任與溫度。
鄭女士作為泰康人壽常德中支的資深業(yè)務(wù)員，始終秉持“保險(xiǎn)守護(hù)家庭”的理念。2007年，她結(jié)合職業(yè)經(jīng)驗(yàn)與自身需求，投保了《泰康卓越財(cái)富2007終身壽險(xiǎn)》，保額6萬(wàn)元，年繳保費(fèi)3000元，繳費(fèi)期10年。2025年5月，鄭女士因疾病不幸離世。5月15日，其家屬在處理后事后向泰康人壽提交理賠申請(qǐng)。公司迅速啟動(dòng)綠色通道，簡(jiǎn)化流程、加速審核，短短數(shù)日便完成賠付，將保單保額及萬(wàn)能賬戶價(jià)值共計(jì)93531.29元送達(dá)家屬手中。這筆款項(xiàng)不僅緩解了家庭經(jīng)濟(jì)壓力，更讓家屬感受到“保險(xiǎn)守護(hù)生命尊嚴(yán)”的深切內(nèi)涵。
此次理賠案例是泰康人壽常德中支高效服務(wù)體系的生動(dòng)體現(xiàn)。從投保時(shí)的專業(yè)規(guī)劃到理賠時(shí)的人文關(guān)懷，公司始終秉持“信守承諾、關(guān)愛一生”的服務(wù)理念，以行動(dòng)踐行保險(xiǎn)業(yè)社會(huì)責(zé)任。未來(lái)，泰康人壽常德中支將繼續(xù)深化產(chǎn)品創(chuàng)新與服務(wù)優(yōu)化，為更多家庭提供全方位保障，助力社會(huì)和諧發(fā)展。
