常德日?qǐng)?bào)通訊員 秦小華 近日，泰康人壽保險(xiǎn)有限責(zé)任公司湖南常德中心支公司（以下簡稱“泰康人壽常德中支”）通過一起高效理賠案例，生動(dòng)詮釋了保險(xiǎn)“守護(hù)家庭”的核心價(jià)值，以專業(yè)服務(wù)和人文關(guān)懷贏得客戶贊譽(yù)。
2008年10月，賀先生配偶經(jīng)泰康人壽業(yè)務(wù)員推薦，為其投?！短┛底吭截?cái)富2007終身壽險(xiǎn)》，保額10萬元，年繳保費(fèi)5000元，繳費(fèi)期10年。這份保單如同一顆“定心丸”，為家庭風(fēng)險(xiǎn)防控埋下前瞻性保障。
2024年7月，一向健康的賀先生因咳嗽就醫(yī)，被確診為肺癌。雖經(jīng)積極治療，仍于2025年5月不幸離世。突如其來的打擊讓家庭陷入困境，而這份16年前的保單成為支撐家人的重要力量。
今年6月3日，賀先生家屬提交理賠申請(qǐng)后，泰康人壽常德中支立即審核，僅用一天時(shí)間即完成審核，并于次日（6月4日）將保單保額及現(xiàn)金價(jià)值共計(jì)105,556.38元賠付到位。高效透明的流程、溫暖有力的托底，讓家屬在悲痛中感受到保險(xiǎn)的雪中送炭。
泰康人壽常德中支始終秉持“以客為尊”理念，通過優(yōu)化理賠流程、提升服務(wù)效率，將“信守承諾”刻入每一個(gè)環(huán)節(jié)。此次理賠不僅彰顯了保險(xiǎn)的風(fēng)險(xiǎn)抵御功能，更體現(xiàn)了金融機(jī)構(gòu)的責(zé)任擔(dān)當(dāng)。未來，泰康人壽常德中支將繼續(xù)深耕服務(wù)品質(zhì)，為更多家庭筑牢安全防線，用行動(dòng)詮釋保險(xiǎn)行業(yè)的初心與使命。
